Chính sách giao hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ (trừ thứ 7, chủ nhật & ngày lễ) và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1- 2 ngày (tại TP Hồ Chí Minh), & 2-5 ngày tại TP Hà Nội kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

 

***Lưu ý:

–  Trước khi giao cho người nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ kiểm tra thông tin người nhận hàng đã đủ trên 18 tuổi hay chưa?, nếu người nhận chưa đủ trên 18 tuổi nhân viên giao hàng sẽ hủy đơn.

–  Chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người đó, bảo đảm người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên khi giao hàng.

–  Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận đơn hàng. Do sản phẩm cần được bảo quản đúng tiêu chuẩn để đảm bảo chất lượng, Công ty TNHH Lai Vinh không chấp nhận đổi trả sản phẩm sau khi quý khách đã ký nhận đơn hàng. 

Trong một số trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách hàng nhận được chất lượng bên trong có khiếm khuyết hư hỏng hoặc không như mô tả (sản phẩm bị lỗi do Nhà sản xuất). Chúng tôi cam kết sẽ lắng nghe và giải quyết khiếu nại một cách thoả đáng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.